فرم شکایت
شماره پیگیری ساعت تاریخ اعلام شکایت

در تاریخ

ساعت

بصورت

با مشتری تماس حاصل شد و پس از ثبت شکایت ، مهلت زمانی تا مورخ

جهت رسیدگی به شکایت مطروحه و اعلام نتایج آن به اطلاع مشتری رسید

بررسی اولیه
: نظر مدیر مرتبط
بررسی مدیر عامل

نظر مدیر عامل

انتقاد / شکایت فوق وارد می باشد

انتقاد / شکایت فوق وارد نمی باشد

نحوه جلب رضایت مشتری

تاریخ

شرح اقدام در نظر گرفته شده
تاریخ گزارش مهلت مسئول شرح حالت
شکایت وارد نیست
شکایت وارد است

درتاریخ

بصورت

جهت ارائه گزارش اقدامات انجام شده و دلجوئی با مشتری تماس حاصل شد

رضایت مشتری

تاریخ

نظر سنجی رسیدگی به شکایت در تاریخ

بصورت

انجام گرفت و مشتری از روند رسیدگی به شکایت

اقدام اصلاحی به این شماره انجام شد

تاریخ